번역하면서 일부 내용은 생략했습니다. 원 내용을 알고 싶은 분은 하단에 첨부된 링크를 통해 확인해주세요 🙂
우선 구글은 세 가지 주요 유형의 제품 전략 질문을 하는 경향이 있다(이 질문들은 사업전략가나 초기 창업자들이 직면하는 질문과 일치한다).
기업 전략을 정의하기
시장 진입과 확장
기업 전략을 정의하기 위한 한 가지 유용한 기술은 제품을 더 작고 다루기 쉬운 구성 요소로 분해하는 것이다. 가령, 당신이 이런 질문을 받았다고 하자. "당신은 어떻게 세차 산업에 혁명을 일으킬 것인가."
Bad PM: 일단 브레인스토밍을 한다. 고객은 편의성을 중시하고 특히 밀레니얼 세대에선, 그래서 저는 이들이 일하는 동안에 세차를 할 수 있게 해주는 모바일 세차 서비스를 런칭할 것입니다.
Good PM: 세차 사업에는 몇 가지 측면이 있습니다. (1) 지불, (2) 청소, (3) 마케팅. (1) 지불의 경우 세차장은 아마도 세차 수요가 주기적이고 날씨에 영향을 많이 받기 때문에 현금 흐름을 돕기 위한 로열티 프로그램을 실험할 수 있습니다. (2) 청소 자체의 경우, 세차에서 문제점 중 하나가 사람들이 운전해서 특정 장소에 가야 하고 종종 줄을 서서 기다려야 한다는 것입니다. 저는 사람들이 세차하러 가는 대신에 세차장을 사람들에게 가져오는 방법을 설계할 것입니다. (3) 마케팅의 경우, 현재 세차는 상품입니다. 세차 서비스는 아름다운 차를 팔지만, 습관을 들이는 방법은 감성을 팔고 세차를 경험으로 바꾸는 것입니다. 아마도 세차터널을 지나는 동안 액상 비누는 다양한 색상을 뿜어내고, EDM 음악이 폭발하며 네온사인이 깜빡이는 것일지도 모릅니다. 세차를 감각적인 경험으로 바꾸는 방법은 여러가지 입니다.